Stand: Juni 2026
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware physisch erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns vor Ablauf der Frist per E-Mail an info@xuscarf.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
Rückerstattung bei Widerruf: Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, auf demselben Zahlungsweg. Mehrkosten für Express-Lieferungen werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten tragen Sie als Kunde.
Muster-Widerrufsformular
An: XU Scarf Collection, Hohrainlistrasse 72, 8302 Kloten, Schweiz — info@xuscarf.com
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag für folgende Waren:
Bestellnummer: ________ Erhalten am: ________
Name: ________ Adresse: ________
Datum: ________
Frist: Rückgabe unbenutzter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
Ablauf: Kontaktieren Sie uns unter info@xuscarf.com mit Bestellnummer und Rückgabegrund. Wir senden Ihnen die Anweisungen.
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten: Zu Lasten des Kunden, ausser bei defekter oder falscher Ware.
Defekte oder falsche Ware: Bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden. Wir übernehmen die Rücksendekosten.